Загальна інформація щодо порядку інформування про ЯТП

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПОРЯДКУ ІНФОРМУВАННЯ ПРО ЯКІСТЬ

Оператори телекомунікацій, які надають послуги фіксованого телефонного зв’язку, послуги рухомого (мобільного) зв’язку та послуги із доступу до Інтернету зобов’язані подавати до неї звіти про якість телекомунікаційних послуг відповідно до Положення про якість телекомунікаційних послуг.

Зазначене положення розроблено для всебічного та періодичного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, які надаються операторами, провайдерами телекомунікацій на ринку телекомунікацій.

Звіт оператора про якість телекомунікаційних послуг № 11-ЯТП (Додаток до Положення)

Зразок заповнення форми звіту оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг 

Переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню у 2022 році

Телефон відділу нормативів якості послуг зв’язку Департаменту зв’язку НКРЗІ: 0 44 202 00 78