Контроль якості послуг під час проведення заходів державного нагляду

Контроль якості електронних комунікаційних послуг

З 01 січня 2022 року набрав чинності Закон України «Про електронні комунікації», який визначає правові та організаційні основи державної політики у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра, а також права, обов’язки та відповідальність фізичних і юридичних осіб, які беруть участь у відповідній діяльності або користуються електронними комунікаційними послугами.

Разом з цим, 13 лютого 2022 року набув чинності прийнятий Верховною Радою України 16 грудня 2021 року Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку», який визначає правовий статус Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (далі – НКЕК), її завдання, функції, повноваження та порядок їх здійснення.

На даний час триває підготовка оновленої інформації за цією рубрикою.

Водночас, для вирішення питань щодо якості електронних комунікаційних послуг, споживачі мають право звертатися до НКЕК.