Відповідно до статей 18, 21 Закону України «Про телекомунікації», пункту 3.2 Положення про якість телекомунікаційних послуг (далі – Положення), затвердженого рішенням НКРЗ від 15.04.2010 № 174 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23.06.2010 за № 429/17724, з метою забезпечення всебічного і періодичного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, які надаються операторами телекомунікацій, Національна комісія з питань регулювання зв’язку України
ВИРІШИЛА:

1. Затвердити Базовий перелік показників якості послуг фіксованого телефонного зв’язку (додаток 2), рівні яких підлягають оприлюдненню у 2012 році.

2. Операторам телекомунікацій протягом 2011 року забезпечити проведення випробувань показників якості телекомунікаційних послуг, які включені до базових переліків, оприлюднити інформацію щодо якості телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому Положенням, та подати до НКРЗ звіти за формою № 11–ЯТП до 30 січня 2012 року.

3. Державній інспекції зв’язку провести аналіз звітів операторів, узагальнити результати роботи з контролю за якістю телекомунікаційних послуг за 2011 рік та розмістити річний звіт на веб-сайті НКРЗ до 31 березня 2012 року.

4. Схвалити орієнтовні переліки показників якості послуг фіксованого телефонного зв’язку та показників якості послуг рухомого (мобільного) зв’язку, рівні яких підлягають оприлюдненню у 2013 році (додатки 3, 4).

5. Департаменту телекомунікацій підготувати звернення до Міністерства інфраструктури України щодо необхідності розробки типових Методик випробувань параметрів якості телекомунікаційних послуг.

6. Департаменту забезпечення діяльності оприлюднити рішення на веб-сайті НКРЗ та опублікувати у журналі «Бюлетень Національної комісії з питань регулювання зв’язку України» (офіційне видання).

7. Контроль за виконанням цього рішення покласти на члена НКРЗ Ткаченка М.М.

Голова

В. Олійник