До уваги операторів телекомунікацій!

З метою забезпечення всебічного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, оператори телекомунікацій повинні не пізніше 30 січня 2022 року подати до НКРЗІ звіти за формою № 11-ЯТП за результатами випробувань показників якості послуг, проведених протягом 2021 року відповідно до рішення НКРЗІ від 08.12.2020 № 475. Також, оператори повинні до 31 січня 2022 року оприлюднити зазначену інформацію шляхом розміщення її на власних веб-сайтах та/або у місцях продажу телекомунікаційних послуг.

Подання звітності в електронній формі здійснюється через веб-сайт НКРЗІ в розділі «Звітність операторів, провайдерів телекомунікацій» за допомогою відповідних програмних засобів, з накладанням електронного цифрового підпису.

Водночас звертаємо Вашу увагу, що з 01 січня 2021 року оператори телекомунікацій повинні надавати до НКРЗІ звіт № 11-ЯТП за формою, затвердженою рішенням НКРЗІ від 30.06.2020 № 253 «Про внесення змін до Положення про якість телекомунікаційних послуг» та зареєстрованим в Міністерстві юстиції України за № 685/34968 21 липня 2020 року.

Додатково зазначаємо, що звітність подається до НКРЗІ відповідно до Порядку надання операторами, провайдерами телекомунікацій звітності та інформації, затвердженого рішенням НКРЗІ від 05.04.2016 № 180, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 18.05.2016 за № 739/28869.