Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації

офіційний веб-портал


Делегація НКРЗІ здійснила навчальний візит до Литовської Республіки в рамках проекту Twinning

З 27 вересня по 01 жовтня 2021 року представники Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ), здійснили навчальний візит до Литовської Республіки в рамках реалізації Компоненту А «Моніторинг якості послуг» (далі – Компонент А) проекту Twinning «Посилення регуляторної спроможності Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, у сфері доступу до ринку та системи моніторингу якості послуг» (далі – Проект, проект Twinning).

Компонент А реалізується Регуляторним органом зв’язку Литовської Республіки (RRT), який є лідером Проекту.

Протягом п’яти днів пан Вергіліус Стунджія, керівник Компоненту А Проекту від держави-члена ЄС, разом з командою висококваліфікованих експертів детально ознайомили представників НКРЗІ із досвідом RRT щодо впровадження нормативно-правової бази ЄС з питань захисту прав кінцевих користувачів на послуги електронних комунікацій та моніторингу і оцінки якості обслуговування, профільної імплементації європейського законодавства з урахуванням національних особливостей, процедурами та системи моніторингу і оцінки якості послуг (далі – QoS), а також з актуальною інформацією про збір та оцінку даних щодо індексів DESI (Індекс розвитку цифрової економіки та суспільства).

Окрім цього, експертами RRT було забезпечено демонстрацію практичних заходів з моніторингу QoS мобільного доступу до мережі Інтернет та телефонії у містах (включаючи 5G QoS), на дорогах та у сільській місцевості.

Представниками НКРЗІ під час навчального візиту було отримано цінний досвід, інформацію та знання, які будуть враховані у подальшій роботі, зокрема, щодо забезпечення незалежності НРО, інструментів та процедур з інформування громадян про їх права, доступність послуг, QoS, досвіду з практичного розгляду скарг та врегулювання спорів кінцевих користувачів послуг електронних комунікацій, що вкотре продемонструвало ефективність інструменту міжнародної технічної допомоги Twinning.