Принят за основу проект постановления Кабинета Министров Украины «О внесении изменений в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг» и начато его общественное обсуждение

Решением НКРСИ от 17 сентября 2019 года № 422 принят за основу проект постановления Кабинета Министров Украины «О внесении изменений в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг» с целью урегулированию отношений, связанных с защитой прав потребителей при заказе, получении контент-услуг и отказе от них. Документ предполагает:

  • введение уточненного понятия «контент-ресурса» на замену «контент-услуга» с целью их разграничения от телекоммуникационных услуг;
  • определение «услуги доступа к контент-ресурса» как телекоммуникационных услуг;
  • предоставление услуги доступа к контент-ресурса исключительно на заказ или с согласия потребителя;
  • уточнение процесса заказа телекоммуникационных услуг (услуги), может осуществляться по выбору потребителя как в бумажной, так и электронной форме, с целью исключения возможности оператора считать бездействие абонента основанием для предоставления таких услуг (услуги);
  • предоставление потребителю услуги доступа к контент-ресурсу только при наличии средств на его лицевом счете или достижении предельной суммы средств, определенной договором о предоставлении телекоммуникационных услуг;
  • запрет включения в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.

Предложения и замечания к проекту постановления просим присылать до 20 ноября 2019 года в электронном виде на электронные адреса: svr@nkrzi.gov.ua, o.genzitska@nkrzi.gov.ua и в письменном виде на почтовый адрес: ул. Крещатик, д. 22, г Киев, 01001.

Проект нормативно-правового акта и анализ регуляторного влияния к нему размещены на официальной странице НКРСИ в сети Интернет в рубрике «Регуляторные акты».