Нагадування щодо подання звітів про якість телекомунікаційних послуг за 2018 рік та їх оприлюднення

Відповідно до Положення про якість телекомунікаційних послуг, затвердженого рішенням НКРЗ від 15.04.2010 № 174 та зареєстрованого Міністерством юстиції України 23.06.2010 за № 429/17724, оператори телекомунікацій, що надають телекомунікаційні послуги, показники якості яких визначені рішенням НКРЗІ для оприлюднення, щороку не пізніше 30 січня року, наступного за звітним, подають до НКРЗІ звіти про якість цих послуг. 

Рішенням НКРЗІ від 19.12.2017 № 656 затверджено переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких мали вимірюватись протягом 2018 року та підлягають обов’язковому оприлюдненню у 2019 році, для послуг фіксованого телефонного зв’язку, рухомого (мобільного) зв’язку та послуг із доступу до Інтернету.

Також, оператори повинні до 30 січня 2019 року оприлюднити зазначену інформацію шляхом розміщення її в друкованих засобах масової інформації або на власних веб-сайтах, а також у місцях продажу телекомунікаційних послуг та проведення розрахунків за них. 

Узагальнені дані щодо показників якості телекомунікаційних послуг буде розміщено на веб-сайті НКРЗІ  до 31 березня цього року.

Звіти надсилаються на поштову адресу:

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, вул. Хрещатик, буд. 22, м. Київ, 01001.

Інформацію з питань надходження до НКРЗІ звітів про якість телекомунікаційних послуг та з питань заповнення форми звіту можна отримати у відділі нормативів якості послуг зв’язку Департаменту зв’язку за тел. 044 202 00 78.